如何进行会员注册?

-您只要在酒店前台登记进行会员资料填写,缴纳卡费并成功入住即可成为我们的会员。

 
如何查询酒店?

-特惠推荐酒店:点击相应的酒店名称或预订按钮,就可获得酒店基本信息及在线预订;
-酒店搜索:
1、选择入住日期与离店日期
2、选择酒店所在城市
3、如果搜索特定的酒店,请在酒店名称处填写您要搜索的酒店全称(字要准确),或填写其中包含的关键字;也可以不填搜索更多的酒店
4、选择酒店所在区域
5、选择酒店星级
6、选择希望入住的酒店价格范围
7、点击下一步完成搜索
点击相应的酒店名称或预订按钮,就可获得酒店基本信息及在线预订

 
如何进行在线预订?

-只要在网内看到与“预订”相关的按钮,点击进入填写预订单,按照填写要求填写表单并提交。在线预订就完成了!

网上订房有保障么?

-您的预订如果得到确认,是完全有保障的。

 
怎么知道订房成功了?

-当您完成在线预订之后,如果您已经选择了确认的方式,我们与酒店方面取得确认后,会将酒店方面的答复发送到您在预订表中填写的电子邮件里(或电话通知),如果您留有手机号码,电脑会自动以短信形式给客人发确认。通常在预订之后12小时内整个确认过程能够完成(节假日酒店确认会延后)。您也可以通过我们网站的“订单查询”功能查询到您订单的处理状况。

到达酒店后怎样得到预订的房间?

-可电话询问酒店总台您的预订情况;也可当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名,酒店确认后会给您提供所预订的房间(如果有出入,请联系 0379-62795500)。

万一晚到了酒店怎么办?

-通常,酒店会取消没有按照预订时间到达的房间。倘若您因为各种原因晚到酒店,最好在18:00前通知酒店总台。或者您可以及时联系我们(0379-62795500),我们将为您安排。

怎样取消或者更改预订内容呢?

-在线修改、取消订单只限于未提交和已提交未处理状态,已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。全国用户都可以24小时电脑值守电话 (0379-62795500)修改或取消订单。

个人资料修改?

-会员登录后,点击修改个人资料,在表单中做相应的修改后再确认即可。

关于积分?

-积分的由来:按会员入住规定酒店所支付的房费为依据,经酒店核对后每支付人民币1元积1分,积分累积是不计时的。不同积分有不同的奖品设置,积分越高奖品越丰厚。

不是会员可以在线预订酒店吗?

-不可以,您必须是俱乐部会员才可享受在线预订。

如何查询会员积分?

-如果您想要知道您的积分,致电客服中心查询,电话:0379-62795500。

可否直接持卡去酒店直接登记入住?

-可以。

节假日期间价格会变动吗?

-网上的价格是当前季节的价格,节假日价格可能会有所变动,届时的具体价格以我们给您确认的为准。


 

电话(TEL):0379-62795500 传真(FAX):0379-62795218

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